Klantenservice- / Sales medewerker voor het Service center van Monkey Town en Street Jump

Wij zoeken versterking voor het Service Center! Als klantenservice- / sales medewerker van ons klantenserviceteam zorg jij er samen met de je collega’s voor dat onze gasten geholpen worden met vragen over onze indoor speeltuinen en tramolineparken.

Wanneer onze gasten vragen hebben over onze indoor speeltuinen of trampolineparken bellen ze jou: jij bent hun eerste aanspreekpunt en het is jouw doel om onze gasten zo goed mogelijk te helpen door aandachtig naar hen te luisteren en vragen zo goed mogelijk te beantwoorden. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het benaderen van potentiële klanten die al eerder interesse in ons hebben getoond. Door de juiste vragen te stellen en een goed luisterend oor kun je een passend pakket aanbieden.

Wat je gaat doen als klantenservice/sales medewerker

  • Het bieden van service aan onze gasten met vragen
  • Verkopen van leuke extra’s aan klanten die hier interesse in hebben
  • Je bent verantwoordelijke voor het benaderen van BSO’s/NSO, Scholen en reguliere gasten om onze arrangementen aan te bieden
  • Nabellen van onze leads, voor het aanbieden van kinderfeestjes of andere arrangementen
  • Vragen via e-mail of telefoon beantwoorden over o.a. openingstijden, kinderfeestjes, veiligheid, menukeuze en marketingacties
  • Het maken van reserveringen voor kinderfeestjes en schoolreisjes
  • Klachten aannemen, registreren en afhandelen

Wat wij bieden
  • Een vast uurloon
  • 8% vakantiegeld direct bovenop je uurloon
  • 25 vakantiedagen op fulltime basis
  • Na 2 contracten een vast contract
  • Openingstijden van 09.00 – 17.00 uur (ma t/m zo)
  • Groeimogelijkheden
  • Werken in een gezellig team en jezelf kunnen zijn
  • Solide basis bij een landelijk leisure merk

Wie wij zoeken 
  • Energiek en kan snel schakelen
  • Klantvriendelijk en communicatief sterk
  • Positieve houding en verantwoordelijkheidsgevoel
  • Je bent commercieel
  • Minimaal beschikbaar op 1 dag in het weekend & flexibel inzetbaar
  • Je hebt klantenservice ervaring (dit is een pre)

Zet jij altijd net dat stapje extra voor onze gasten? Ben je pas tevreden als zij tevreden zijn? Dan is een functie als klantenservice/sales medewerker iets voor jou en zoeken wij jou!

Je werkt vanuit ons hoofdkantoor in Alkmaar. Het service center is geopend van 09:00 – 17.00 uur van maandag t/m zondag. De roosters worden wekelijks in samenspraak met de manager vastgesteld.

Sollicitatieprocedure

Neem contact op

Wilt u meer informatie over deze vacature? Neem dan contact met ons op.

Marlissa Meijer

Manager Service Center
Stuur een email